COPYWRITING w Internecie. Słowo daję, zyski rosną! » Komentarze

Dlaczego cieszę się, gdy ktoś wypisuje się z mojej listy mailingowej?

Darek Puzyrkiewicz — Wed, 05 May 2010 09:04:28 +0000

Ostatni miesiąc to czas mojej wzmożonej aktywności w Internecie. Wydanie książki, udostępnienie ciekawego produktu subskrybentom, publikacja dodatkowych materiałów…

Moje działania nie pozostały bez echa. Otrzymałem wiele słów zachęty ale i nie obyło się bez narzekania. A najlepsze jest to, że każdy (a więc i TY) może z tego wyciągnąć wnioski i lekcje dla siebie.

Zacznijmy od tego blogu.

Dwa dni przed wysłaniem newslettera opublikowałem list od Mirka Skwarka. Opisał w nim swoje wrażenia na temat ciekawego poradnika, jaki udostępniłem subskrybentom.

I zaczęła się burza.

Już pierwszy komentarz Mateusza nakreślił kierunek kolejnych: "Sorry, ale taki trochę copywriterski bullshit powstał z tego wpisu… Takie naciskanie, naciskanie… Aż mnie to do Ciebie zniechęciło…"

Tak sobie o tym myślałem. A czego można spodziewać się po człowieku, który zajmuje się sprzedażą? Opisów pejzaży Internetu? Fotek z Naszej Klasy?

Ja wiem, nikt nie lubi, gdy mu się coś na siłę wciska. I w tym kontekście reakcja Mateusza jest normalna. Ale spójrzmy na to oczami kogoś, kto ciągle dąży do zwiększania zysków ze sprzedaży (to ja).

Jeśli klient nie otrzyma oferty, to niczego nie kupi, prawda? A jak mu tę ofertę przedstawić? Jako delikatną sugestię, czy konkretną propozycję? Namawiać go, czy tylko przedstawić fakty (hehe, łudź się łudź)?

Tak naprawdę nie ma jednej dobrej odpowiedzi. Każdy rynek i produkt ma swoją specyfikę. I trzeba odkryć co zwiększa zyski, a co tylko irytuje klientów? A jak to odkryć? Ankietką? Próbowałem. Nawet jeśli ktoś odpowie, to wyniki niczego konkretnego nie powiedzą.

Trzeba więc działać i obserwować reakcje klientów. Oni głosują pieniędzmi.

Jako że jestem niezmiernie ciekawy świata i efektów różnych działań, to po prostu testuję różne pomysły na sprzedaż. Także na blogu. Dzięki temu wiem co działa, a co nie. Nie mam czasu ani ochoty na teoretyzowanie. Nie jestem filozofem lecz sprzedawcą.

OK, jak to się ma do Ciebie, drogi czytelniku lub czytelniczko?

Masz dwie opcje. Albo zdenerwują Cię takie wpisy jak wyżej wspomniany i przestaniesz czytać tego bloga, albo wyciągniesz z tego lekcję dla siebie.

To takie proste. Wkurza Cię taki wpis? O, to pewnie i Twoich klientów by zdenerwował i może zareagują tak, jak Ty. Masz darmową lekcję. To ja narażam się na niewybredne komentarze, a Ty możesz bezpiecznie z tego korzystać.

A co z listą mailingową?

Hah, miałem napisać dlaczego cieszę się, gdy ktoś się z niej wypisuje. To proste. Jeśli się wypisuje, bo zirytowała go moja wiadomość, to dla mnie dobry znak. PRZECZYTAŁ WIADOMOŚĆ! A o to niełatwo. Nasze skrzynki pełne są e-maili, które nigdy nie zostaną nawet otwarte. A moje są czytane.

Ale przecież tracę subskrybentów! Świetnie. Kto wypisuje się z mojej listy? Osoby, które nie są zainteresowane tym, co mam do zaoferowania. Nie wiem co ich podkusiło by się zapisać, ale nagle odkrywają, że w ogóle ich nie interesują moje porady.

Zaraz zaraz, a może są zainteresowane, ale razi ich sposób, w jaki piszę? Albo gorzej! To co piszę to tylko bezwartościowe śmieci! Hah, możliwe. Dla jednych śmieci, dla innych cenne porady. Każdy niech sam decyduje, tak łatwo wypisać się z mojej listy.

Pokażę Ci wiadomość, która spowodowała lawinę rezygnacji. Nigdy tyle jeszcze osób na raz nie wypisało się z mojej listy. Oto ona:

————————————————

Wiadomość od Darka Puzyrkiewicza z serwisu Dynanet.pl,

przeznaczona tylko dla osób, które zapisały się na

listę Dynanews i chcą otrzymywać najnowsze informacje

na temat najlepszych technik pisania skutecznych

tekstów.

————————————————

Jak pewnie pamiętasz, wczoraj wysłałem wiadomość z

zapowiedzią regularnego publikowania newslettera

Dynanews. Poprosiłem też o pomoc w wyborze konkretnych

tematów, które między innymi Tobie pomogą pisać

skuteczniejsze teksty ofert sprzedażowych i reklam.

Bardzo dziękuję Ci, jeśli i Twój głos został oddany w

mojej ankiecie. To ważne, bo dzięki temu będę mógł

wysyłać Ci informacje, które są dla Ciebie naprawdę

ważne.

Jeśli jednak jeszcze nie ma tam Twojej podpowiedzi, co

najbardziej pomogłoby Ci pisać skuteczne teksty, to

proszę teraz oddaj swój głos w ankiecie, zajmie Ci to

tylko kilkanaście sekund: {LINK_1}

–

Pozdrawiam serdecznie,

Darek Puzyrkiewicz

http://www.dynanet.pl

Copywriting w Internecie. Słowo daję, zyski rosną!

I co, przerażająca wiadomość, prawda? Co tak zirytowało osoby, rezygnujące z subskrybcji?

Wróćmy do tematu. Tak, mogę na blogu publikować fajne i wartościowe teksty, które nikogo nie zirytują. Mogę. Ale to będzie zbyt piękne, by było prawdziwe. Wtedy minę się z tym, co jest moim celem. I Ty też. Nie dowiemy się, gdzie jest granica tego, co naprawdę przynosi zyski w sprzedaży Internetowej.

Tekst Dlaczego cieszę się, gdy ktoś wypisuje się z mojej listy mailingowej? pochodzi z bloga Darka Puzyrkiewicz: COPYWRITING w Internecie.

Poważne nieporozumienie w e-mail marketingu

Darek Puzyrkiewicz — Fri, 25 Sep 2009 16:35:50 +0000

Publikacja pierwszej wersji kursu na temat pisania e-maili wzbudziła dyskusję w komentarzach na moim blogu. Jeden z wątków dotyczy tego, czy nadawcą e-maila powinna być firma, czy konkretna osoba z imienia i nazwiska. Moim zdaniem to bardzo ważne pytanie, bo nie chodzi tu tylko o to, co wpisać w polu ‘OD’, lecz jak budować dobrą i o ile to możliwe emocjonalną więź z subskrybentem.

Jak łatwo tu o nieporozumienie świadczy fragment opisu narzędzia do wysyłania mailingów, na który dziś natrafiłem:

„Pomyśl o narzędziu, które sprawia, iż Klient z własnej woli i z wielką ochotą przystępuje do dialogu z Twoją marką czy produktem. Pomyśl o narzędziu, które sprawia, iż Klient z niecierpliwością oczekuje na informacje o Twojej marce czy produkcie. Pomyśl o narzędziu skutecznie zdobywającym lojalność Klientów, na których naprawdę Ci zależy.

(…) XXX to produkt, który efektywnie buduje relacje z Twoim klientem. Wynosi interaktywny marketing na zupełnie nowy poziom kontaktów z przedstawicielami grupy celu.”

Żadne narzędzie nie sprawi, że „Klient z niecierpliwością oczekuje na informacje o Twojej marce czy produkcie”. Żadne narzędzie nie zdobędzie lojalności klientów. Żadne narzędzie nie zbuduje relacji z klientem. To może zrobić tylko człowiek, konkretna osoba.

Z punktu widzenia osoby, która otrzymuje e-maila nie ma praktycznie żadnego znaczenia z jakiego narzędzia korzystasz, lecz kim jesteś i co komunikujesz. Oczywiście system mailingowy musi spełniać pewne warunki, by ta komunikacja przebiegała poprawnie. Jednak do tego, by w ogóle ona miała miejsce, potrzeba przynajmniej dwóch konkretnych osób. Chyba, że traktujesz klienta przedmiotowo, ale wtedy nie mówmy o dialogu i zdobywaniu lojalności klientów i budowaniu relacji.

A Ty co o tym myślisz?

Tekst Poważne nieporozumienie w e-mail marketingu pochodzi z bloga Darka Puzyrkiewicz: COPYWRITING w Internecie.

Sekrety pisania skutecznych e-maili – już wkrótce

Darek Puzyrkiewicz — Fri, 25 Sep 2009 05:45:59 +0000

Dziękuję za wszystkie wasze komentarze na temat pierwszej edycji kursu „5 sekretów szybkiego pisania skutecznych e-maili”. Dzięki nim nowa wersja kursu będzie jeszcze lepsza Dodałem dwa całkiem nowe moduły, rozszerzyłem treść dotychczasowych i zwiększyłem liczbę przykładów Otwarć e-maili (pomysłów na e-mail) do 40. Kiedy tylko kurs będzie gotowy, dam znać.

Oto lista osób, które otrzymają obiecane przeze mnie w mailu bonusy:

1. Darmowy dostęp do płatnej wersji kursu „5 sekretów szybkiego pisania skutecznych e-maili”:
C- NEll, Irek, RS, Basia, reggi, kk, Honia, max , Piotr, Teresa, Janek

2. Rabat 50% na zakup płatnej wersji kursu:
crossfire, MWL, Michał, Anna, Alicja, Edyta, Kriss, Wiktor, Hubert, komorowosoko, ejacek, Dorota

Gdy kurs będzie już dostępny, prześlę wam informację e-maiem, jak skorzystać z bonusu.

Jeszcze raz dziękuję za pomoc w ulepszeniu tego kursu.

Tekst Sekrety pisania skutecznych e-maili – już wkrótce pochodzi z bloga Darka Puzyrkiewicz: COPYWRITING w Internecie.