Oznacza to, że warto przetestować różne podejścia. Proponuję dać klientowi jak najwięcej możliwości. Moim zdaniem najlepiej będzie wyeksponować urządzenia według cech. Dlaczego? Jeśli bowiem ktoś wpisuje w wyszukiwarkę frazę „niszczarki dokumentów” to nie szuka konkretnego modelu, lecz chce się zorientować w temacie. I ta strona powinna mu w tym pomóc. Proponuję jednak dać więcej informacji niż tylko opisy kategorii urządzeń, niech znajdą się tam informacje ważne z punktu widzenia klienta, który nie wie prawdopodobnie na co zwrócić uwagę i co jest ważne.

Najlepiej więc, gdyby to była w dużej mierze strona informacyjna, niech klient od razu poczuje, że ktoś chce mu pomóc, doradzić i że ten ktoś zna się na rzeczy. A wtedy istnieje większe prawdopodobieństwo, że na zakup zdecuduje się u tego „ktosia”.

Myślę, że zwracając się do wybranej przez Ciebie grupy można pokusić się o niebanalne opisy poszczególnych naklejek. Możesz w żartobliwym tonie napisać kto i dlaczego powinien daną naklejkę wykorzystać (oczywiście w niecnym celu). Nie wiem co to za cytaty, więc nie jestem w stanie podać Ci przykładu, ale myślę, że wiesz o co chodzi.

Pokaż, że z tych naklejek korzystają „tacy a tacy” kolesie i jeśli chcesz być taki jak oni, to musisz mieć tę naklejkę, bo ona wyraża to, kim jesteś.

Baw się z klientami, żartuj, zorganizuj konkurs na najbardziej odjechane miejsce umieszczenia naklejki, pokazuj nietypowe zastosowania i pomysły z nimi związanie.

Jak widzisz, mało w tym tradycyjnej sprzedaży Ale ta grupa tak to kupi.

Pierwsza rzecz, to brak wyraźnego określenia w nagłówku do kogo ta oferta jest skierowana. Dalej, proponuję zamienić liczbę mnogą („czujecie się”) na pojedynczą („czujesz się”).

Brakuje mi czegoś, co będzie wyróżniało ten 10 osobowy zespół. Czegoś, co da nadzieję i udowodni, że terapia z wami jest skuteczna. „Na przestrzeni lat pracy udało nam się także wyłonić najskuteczniejsze metody zwalczania chorób jakimi są uzależnienia. Staramy się odchodzić od tradycyjnych, powszechnie dostępnych sposobób leczenia.” Ale co to jest, jakieś konkrety, a nie puste słowa. Myślę, że osobie uzależnionej tego właśnie potrzeba.

I tak właściwie wciąż jest dalej. Brak konkretów, co to jest, jak to działa, jakie przynosi efekty i dlaczego jest takie skuteczne.

Brakuje więc dwóch podstawowych rzeczy.
1. Konkretnego określenia do kogo ta oferta jest skierowana (a więc i w czym możecie pomóc)
2. Konkretów co do pomocy w wyjściu z uzależnienia. (Co to jest, jak to działa, jakie efekty przynosi i dlaczego jest takie skuteczne.

Czy to jest odpowiedź na Twoje pytanie?

Nie ma na nie jednak jednej, uniwersalnej odpowiedzi, ponieważ zależy to od relacji z Twoją grupą docelową. Najlepiej jeśli będziesz zwracać się do nich w ten sam sposób, jak robisz to w bezpośrednich kontaktach twarzą w twarz.

Wiem, że w Internecie pozwalamy sobie na nieco więcej, najczęściej zwracając się do siebie per „Ty”. Nie wszyscy jednak dobrze to odbierają, szczególnie, jeśli są to klienci, którzy przyzwyczaili się do zwrotów ‘Pan/Pani”.

I to wydaje mi się najbezpieczniejszym zwrotem. Na pewno unikaj tytułu „Szanowni Państwo”, bo żadne „Państwo” tego nie czyta, tylko jeden, konkretny człowiek. Pluralis Majestatis nie sprawdza się dobrze w kontaktach za pomocą Internetu.

Kiedy w miarę bezpiecznie jest odważyć się na przejście na „Ty”? Gdy utrzymujesz stały, mailowy kontakt z klientami. Wtedy znają Cię już nieco i nie powinno ich razić, gdy użyjesz bezpośredniego zwrotu.

pozdrawiam